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Mystery-Shopper
legten Ergebnisse vor Bergen -
„Das sieht ja interessant aus, ich geh da mal rein!“ So können die Kunden des
Rügener Einzelhandels leider noch nicht überall reagieren. Mystery-Shopper, die
im Auftrag des Landkreises als Träger des LEADER+-Projektes
Bewusstseinskampagne Nahversorgung und mit finanzieller Unterstützung der
Sparkasse Rügen unterwegs waren, bewerteten die Gestaltung der Schaufenster nur
manchmal mit „Sehr gut“. Insgesamt gab es ein „Befriedigend“. Für ein Geschäft ist das
Schaufenster jedoch extrem wichtig. Nach Abschluss der Testkäufe lautete die
Empfehlung an die Gewerbevereine, Händler und Handwerksbetriebe, das in der
Schaufenstergestaltung liegende beträchtliche Potenzial für die Kundenwerbung
unbedingt bewusster zu nutzen. Die regionale Kompetenz der
Einzelhändler lobten die Mystery-Shopper dagegen als überdurchschnittlich. Bei
der Vorstellung der Testkaufergebnisse in der Projekt-Steuerungsgruppe
erläuterten sie, dass auf Fragen nach anderen Geschäften in erster Linie
Unternehmen der eigenen Region empfohlen wurden. Fragen nach touristischen
Angeboten und sehenswerten Attraktionen der Insel beantworteten die Händler
kompetent und engagiert. Die Schlussfolgerungen und
Empfehlungen des Mystery-Shoppings werden jetzt von den Vertretern der
Gewerbevereine zusammen mit dem Landkreis eingehend ausgewertet und von der
Firma GSM im Maßnahmenkonzept berücksichtigt. Die konkreten Ergebnisse stehen
demnächst in regionalen Workshops zur Diskussion. Auf der Internetseite des Landkreises www.landkreis-ruegen.de
können sich Interessierte
schon heute genauer über das Mystery-Shopping informieren.
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